Thông tin thêm về hệ thống call center thiết kế cho trường học

Môi trường giáo dục đang có các sự chuyển biến hết sức tích cực, từ cách giáo dục tới cách quản lý. Một trong số đó chính là áp dụng một vài tiến bộ của khoa học kỹ thuật vào quá trình quản lý học sinh, nâng cao chất lượng giáo dục. Bên cạnh một vài phần mềm hỗ trợ giáo viên trong giảng dạy thì cũng có một số hệ thống giúp đỡ việc liên lạc, trao đổi thông tin được diễn ra một phương pháp thuận tiện hơn. Tổng đài Callcenter dành cho trường học là một trong số đó với nhiệm vụ thực hiện nhiều nhiệm vụ như qua web, sms, fax, điện thoại… để trao đổi nhiều thông tin học tập của học sinh một cách tự động.

tong dai dien thoai noi bo

Hệ thống này sẽ là sợi dây kết nối giữa nhà trường – học sinh và phụ huynh. Trước đây, việc liên lạc với phụ huynh chủ yếu là qua học sinh, tuy nhiên cách này sớm bộc lộ nhiều khuyết điểm. Còn đối với cách giáo viên chủ nhiệm gọi điện thoại tới từng phụ huynh thì tuy có hiệu quả hơn nhưng lại rất tốn thời gian và chi phí.

phương pháp liên lạc thông qua Web, E-mail, Điện thoại, SMS với hệ thống Callcenter với hi vọng có thể sẽ thay thế một số phương pháp thông tin chậm chạp, không chính xác với một số nhược điểm trước đây, đảm bảo việc trao đổi thông tin liên quan đến vấn đề học tập của học sinh được diễn ra nhanh chóng và đầy đủ, toàn diện, từ đó phát triển khả năng giám sát của phụ huynh đến quá trình học hỏi của con cái bản thân.

dien thoai ip grandstream

một vài thông tin thường được nhà trường truyền tải cho phụ huynh, giáo viên, học sinh… thông qua tổng đài callcenter là:

Cung cấp thông tin về kết quả học hỏi, việc đóng học phí, số buổi nghỉ có phép và không phép… cho học sinh và gia đình được biết và theo dõi nhanh chóng, cụ thể;

Đối với giáo viên có thể là cập nhật lịch giảng dạy và một số thông báo mới của nhà trường nhanh nhất có thể;

Bên cạnh đó thì còn rất lớn nội dung khác mà tổng đài Callcenter còn có thể hỗ trợ tại trường học, đó là: nhận và trả lời một vài thông tin về quá trình học hỏi của học sinh một cách thức tự động; nhà trường có thể xây dựng kịch bản trả lời của tổng đài theo từng yêu cầu khác nhau; phụ huynh và học sinh sẽ nhận ngay danh sách thi, số báo danh, kết quả thi thật chính xác mà không phải chen lấn trong mỗi kỳ thi; hệ thống còn hỗ trợ ban giám hiệu một cách hiệu quả khi chuyển văn bản thành tiếng nói không hạn chế số lượng từ và một vài tính năng tuyệt vời khác chờ bạn tìm khi dùng hệ thống callcenter dành cho trường họp.