Dùng hệ thống tổng đài 1800 sẽ nhận được những điểm tốt như thế nào?

Chắc bạn cũng quá quen thuộc với việc dùng hệ thống tổng đài 1800 tại vì tổng đài này có thể giáp đáp cho bạn rất nhiều dịch vụ khác nhau, và rất lớn công ty cũng đang dùng nó bởi do một số điểm tốt mà tổng đài này đem lại, hơn nữa việc chỉ dụng chỉ bằng một thao tác đơn giản.

card ghi âm tansonic

Chất lượng dịch vụ lại rất tốt nhưng chủ yếu nhất là cước phí rất rẻ. Dưới đây chúng tôi sẽ cũng cấp cho bạn những thông tin về hệ thống tổng đài 1800 bạn có thể tham khảo để bổ sung thêm kiến thức cho mình.

Các đối tượng nào dùng hệ thống tổng đài này?

Có thể nói trong hầu hết đa số hệ thống tổng đài điện thoại hiện nay thì hệ thống tổng đài 1800 đang được dùng với tần suất cao nhất và thông dụng nhất. Hầu hết đa số đối tượng dùng hệ thống tổng đài này là một số công ty, một vài nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, các thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông, bảo hiểm, tài chính, truyền hình, giải trí, và đặc biệt hơn nếu như công ty của bạn có một số chi nhánh và một vài văn phòng khác nhau bạn cũng có thể dùng hệ thống tổng đài này để liên lạc và tiết kiệm chi phí.

Khi dùng hệ thống tổng đài 1800 sẽ nhận được những lợi ích gì?

Cũng giống như các hệ thống tổng đài thường gặp khác hệ thống tổng đài này cũng có chức năng nhận đa số cuộc gọi đến và phân phối một vài cuộc gọi, hiển thị số gọi tới và một số thông tin của chủ gọi, phát nhạc chờ, thông báo lấp trình chờ, sắp xếp một số cuộc gọi tới, thời gian cuộc gọi không giới hạn.

Bên cạnh đó hệ thống tổng đài này còn có tác dụng quản lý các cuộc gọi sau đó phân loại chúng ra tùy theo chức năng của chúng ví dụ như nhóm báo hỏng máy, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm tra danh bạ, nhóm sẽ trả lời thông tin văn hóa xã hộ, thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian tổng đài viên trả lời hay là kết hợp.

tong dai dien thoai noi bo

Hơn nữa hệ thống tổng đài này còn giúp đỡ cho người sử dụng có thể quản lý và thống kê số lượng tất cả những cuộc gọi mà điện điện thoại viên đã tiếp nhận theo nhóm và theo mã số của điện thoại viên. Bên cạnh đó hệ thống tổng đài 1800 còn có khả năng gọi ra tự động cho phép người sử dụng đặt lịch gọi ra và kịch bản gọi ra theo kịch bản đặt trước vì nhiều điện thoại viên sau đó cung cấp thêm thông tin một phương pháp tự động.