Nam Á chuyên cung cấp các sản phẩm điện tử từ các thương hiệu hàng đầu như Apple, Samsung, Hp… mới mức giá rẻ hơn khá nhiều so với mua tại FPT Shop và Thế giới di động. Điều này khiến nhiều người băn khoăn liệu có nên mua hàng tại Nam Á mobile không. Bài viết này mình sẻ kinh nghiệm mua hàng ở đây để mọi người có cái nhìn khách quan nhất. Bài viết này mình sẻ kinh nghiệm mua hàng ở đây để mọi người có cái nhìn khách quan nhất.




Tại sao giá đồ điện tử tại Nam Á lại rẻ như vậy?

Hiện tại bạn có thể mua sắm sản phẩm điện tử tại trang Nama.vn của công ty Nam Á và giá của các mặt hàng này thường rẻ hơn so với các siêu thị điện máy khác 1 – 5 triệu đồng. Tuy nhiên, khi đến trực tiếp cửa hàng mua sản phẩm hay bước thanh toán cuối cùng, bạn sẽ biết rằng đó là giá chưa tính VAT nên khi tính VAT vào thì sẽ không thấp hơn quá nhiều so với các nơi khác. Tuy nhiên, Nam Á cũng thường tung ra nhiều khuyến mãi hấp dẫn vào các dịp đặc biệt nên bạn cũng sẽ giảm được kha khá tiền. Chỉ lưu ý là nhớ cộng thêm VAT vào trước khi quyết định đặt mua sản phẩm hay đến cửa hàng để không bị bất ngờ về mức giá cuối cùng bạn nhé.

Nam Á có lừa đảo không?

Giai đoạn 2009-2012, khi mới ra nhập thị trường, Nam Á đã gặp phải rất nhiều tin đồn thất thiệt nói rằng Nam Á lừa đảo và bán sản phẩm kém chất lượng cùng chế độ bảo hành quá kém. Cụ thể là trường hợp của 1 bạn có nickname Meomeo141:



Vấn đề bạn đó gặp phải là do số serial đằng sau thùng máy sau khi được check trên trang check bảo hành của Apple, thì nhận được thông tin là máy này đã bị active vào ngày 17/6/2016, và đã hết hạn telephone support. Trong khi thực tế đáng ra ngày hết hạn bảo hành toàn cầu cho cái máy mình mua phải là 12/7/2017 nên bị hụt 1 tháng bảo hành. Ngoài ra, đây là máy Macbook Air Early 2015 chứ không phải Early 2016 như mô tả sản phẩm trên website của Lazada.

Tuy nhiên, đây chính là hiểu lầm của hai bên, do bạn ấy chưa hiểu rõ chính sách của Apple. Sản phẩm khi bán cho Distributor được Apple đưa ra yêu cầu phải bán ra open market trong vòng 3 tháng từ ngày ship hoặc lâu hơn tùy khu vực. nếu trong vòng 3 tháng mà không bán được hàng thì toàn bộ serial của máy đó sẽ bị Apple tính ngày bảo hành, tuy nhiên máy vẫn được ghi nhận là chưa kích hoạt. Việc này là do Apple không cho phép các nhà phân phối giữ quá lâu hàng trong kho và tạo áp lực bán hàng cho các NPP. Phía Nam Á cũng đã xác nhận lại, còn bạn khách hàng kia vẫn được bảo hành trong 1 tháng đó.

Vậy có nên mua hàng tại Nam Á không?

Hiện tại Nam Á đã phát triển rất tốt, cung ứng rất nhiều sản phẩm uy tín và có bảo hành đầy đủ nên được nhiều người tin tưởng. Mua hàng ở Nam Á vẫn sẽ có cái lợi và cái hại, quan trọng là các bạn phải xem xét kỹ và căn cứ vào điều kiện mình có để ra quyết định cho phù hợp. Bạn có thể thấy điều này thông qua các chính sách như:

Chế độ đổi trả sản phẩm:

Nam Á hiện tại có chế độ đổi trả trong vòng 7 ngày đầu tiên cho khách hàng nếu sản phẩm gặp bất kỳ lỗi nào đó. Điều này không phải siêu thị điện máy lớn nào cũng làm được. Có thể ghi nhận đây là một sự cố gắng để phục vụ khách hàng tốt nhất và để khách hàng tin tưởng hơn và sản phẩm của hãng.

Giá thấp hơn một số trang TMĐT khác

Bạn sẽ thường mua được sản phẩm điện tử với giá rẻ hơn khi mua tại Nam Á so với các sàn thương mại điện tử khác. Tuy nhiên, nhớ cộng VAT và săn các mã giảm giá nam á, khuyến mãi nam á để mua được sản phẩm giá tốt nhất nhé.

Bảo vệ quyền lợi khách hàng

Nếu giả sử có gặp trường hợp không đúng sản phẩm quảng cáo bạn có thể khiếu nại. (Đương nhiên, tỷ lệ này sẽ ít hơn rất nhiều so với việc bạn mua sản phẩm ở những nơi không rõ nguồn gốc)

Ngoài ra, một số bất lợi mà Nam Á cần khắc phục:

Chế độ bảo hành:

Nam Á vẫn sẽ bảo hành đầy đủ cho bạn trong thời gian bảo hành, tuy nhiên hệ thống nhân viên bảo hành và cửa hàng của nam á chưa thực sự chuyên nghiệp do thiếu nhân viên và chính sách với các sản phẩm bảo hành của hãng còn một số bất cập. Vì vậy, bạn hãy đọc kỹ các thông tin bảo hàng của hãng tại TRANG NÀY để có cân nhắc kỹ trước khi mua sản phẩm nhé.

Một số mặt hàng của hãng không phải hàng chính hãng

Mình thấy một số bạn có phản ánh về vấn đề này, vẫn chưa xác định được rõ thực hư như nào, vì vậy, nếu có thể bạn vẫn nên mua các sản phẩm tại chính cửa hàng của Nam Á và đi cùng người có kinh nghiệm để check máy cẩn thận trước khi mua về để giảm thiểu rủi ro nhé. Đôi lúc với mức giảm giá khá lớn, bạn nhận được sản phẩm còn mới khoảng 85% cũng chấp nhận được phải không nào?

Trên đây là các ý kiến cá nhân của mình về việc có nên mua hàng tại Nam Á mobile không. Mình cũng từng đặt galaxy j7 pro ở đây có giá khá ổn, đang dùng 1 năm chưa gặp vấn đề gì. Hy vọng bài viết của mình mang lại các thông tin có ích cho bạn. Chúc bạn sẽ luôn là người mua hàng thông minh mọi lúc mọi nơi nhé!