Tình trạng người sử dụng di động bị các đơn vị dịch vụ âm thầm trừ tiền trong tài khoản khiến khá nhiều người cảm thấy khó chịu và bức xúc. Chắc bạn quan tâm còn nhớ sự việc diễn ra vào cuối năm 2016 của Sam Media.
Sam Media là một tổ chức hoạt động ở khoảng 30 nước khác nhau trên thế giới với lĩnh vực chính là cung cấp dịch vụ cho chiếc di động của bạn như ứng dụng, game…

tong dai dien thoai noi bo

Trong thời gian đó, Sam Media đã cùng với một vài công ty tại Việt Nam đơn vị quảng cáo trúng thưởng các sản phẩm điện tử có giá trị qua hình thức dùng trang đích. Cụ thể, Sam Media sẽ đưa ra một vài câu hỏi vui, trả lời câu hỏi xong bạn sẽ được dẫn đến trang có thông tin đăng ký tham gia chương trình. cái chính ở đây là nội dung giá cước và cách thức hủy dịch vụ lại được in với kích thước rất nhỏ trong khi các nội dung khác về chương trình lại được in với kích thước lớn hơn một vài.
Với cách làm này, tổ chức này đã tiếp cận và thu hút sự tham gia của hơn 90 ngàn khách hàng và thu được số tiền lên đến hơn 230 tỷ đồng. nhiều mạng di động có một số thuê bao tham gia chương trình này của Sam Media gồm có Viettel, Mobifone, vinaphone và vietnammobile trong khoảng thời gian gần 4 năm.

dien thoai ip grandstream

thứ khiến khách hàng cảm thấy bức xúc là rất lớn người trong số họ không hề biết họ đang sử dụng dịch vụ đến từ Sam Media và họ nên chịu mức phí mà tổ chức đưa ra. Thậm chí họ còn cho rằng một vài tin nhắn về đa số câu hỏi họ nhận được thường xuyên đó là tin nhắn rác phải không mấy quan tâm.
Sau khi vụ việc trên được phanh phui và phản ánh trên các phương tiện truyền thông, Thanh tra Bộ Thông tin & Truyền thông đã vào cuộc. công ty Sam Media sau đó đã bị xử phạt hành chính với số tiền nên nộp là 55 triệu đồng.
Năm 2016, Bộ Thông tin & Truyền thông (TT&TT) từng ban hành Thông tư số 17/2016/TT-BTTTT về quy trình, thủ tục đăng ký cung cấp thêm dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động. Trong đó có quy định cụ thể trách nhiệm của đa số tổ chức cung cấp thêm dịch vụ nội dung và các đơn vị viễn thông.
Bên cạnh đó, do Thông tư 17/2016 chỉ quy định về phương thức đăng ký dịch vụ qua tin nhắn SMS, chính nguyên nhân vì thế Thông tư 08/2017 đã bổ sung thêm một số phương thức đăng ký cung cấp thêm dịch vụ nội dung khác như đầu số tin nhắn ngắn (SMS), Wap/Website, Ứng dụng, USSD, Livescreen nhằm cập nhật kịp thời đa số xu hướng cung cấp dịch vụ nội dung thông dụng hiện nay.
Sự mạnh tay của Bộ TT&TT sẽ buộc nhiều nhà mạng nên có động thái giám sát, tích cực nhìn thấy các CSP có ý đồ xấu nhằm bảo vệ quyền lợi cho đa số khách hàng.