-
12-28-2017, 04:18 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 495
Nội dung cơ bản về CTI của hệ thống điện thoại IP
Khái niệm cơ bản CTI
Đây là tên viết tắt của cụm từ đầy đủ Computer Telephony Integration. CTI ngày nay thường được mọi người sử dụng cho đa số hệ thống mà nhờ nó bạn có thể điều khiển cả điện thoại và chiếc máy tính của bản thân một cách dễ dàng. Thông thường thì nó có tính năng này theo cả 2 phương pháp là máy tính có thể dùng để thứ khiển thiết bị điện thoại và ngược lại, điện thoại cũng có thể dùng để thứ khiển máy tính.
dien thoai ip grandstream
một số điểm tốt của CTI
Điểm mạnh của CTI là khả năng kết nối điện thoại với máy tính, tại vì từ đây có thể giúp được chúng ta vô cùng nhiều việc tiện lợi. Ngay tức thì chúng ta sẽ nghĩ đến là việc bạn có thể bắt đầu một cuộc gọi nhanh chóng bằng cách thức click chuột trực tiếp từ một Customer Relationship Management, tức là CRM hoặc từ một cơ sở dữ liệu nào đó khác. Bên cạnh đó, nếu bạn là một người bận rộn thì nó sẽ rất hữu ích tại vì bạn có thể thấy ngay trên màn hình nhiều cuộc gọi nhỡ và thật thuận tiện khi bạn muốn gọi lại bằng một lần nhấp chuột. Cũng na ná, chỉ với một cái nhấp chuột đơn giản bạn cũng có thể ghi âm và chuyển giao cuộc gọi.
CTI còn có loại nào khác không?
Thực tế, ngoài khái niệm được trình bày tại trên thì CTI còn có một số định nghĩa khác. First Party Telephony hay Desktop CTI là một trong số đó. Nói về kiểu CTI này thì cần biết về hai phạm trù nhỏ của nó. Phạm trù thứ nhất là điện thoại kết nối trung tâm, tức là các điện thoại sẽ kết nối với hệ thống điện thoại. Một cách cụ thể hơn thì máy tính sẽ giao tiếp với điện thoại, còn điện thoại thì lại giao tiếp với hệ thống điện thoại.
tong dai dien thoai noi bo
Phạm trù điều hai là hệ thống điện thoại của một bên điều 3 khác, hay hệ thống CTI. ở đây một máy chủ trung tâm sẽ kết nối với hệ thống điện thoại (điện thoại sẽ không kết nối trực tiếp với máy tính) và đa số thiết bị sẽ được kết nối với nhau qua hệ thống mạng LAN nội bộ. điều này phức tạp hơn so với kết nối trung tâm điện thoại nhưng lại linh hoạt hơn rất nhiều.
PBX và CTI
PBX CTI thì khác so với hai khái niệm được đề cập trước đó, bởi vì CTI được tích hợp hoàn toàn vào hệ thống điện thoại Ip PBX . Nó có thể được sử dụng trên bất kỳ nền tảng nào (Windows, OSX và Linux ) bởi lẽ nó chỉ nên một trình duyệt web và phần mềm bổ sung. PBX CTI làm việc với tất cả đa số điện thoại IP được hỗ trợ.View more random threads:
- Chuyên cung cấp các loại băng cản nước PVC
- TT- Huế: Thả về rừng cá thể chim Hồng Hoàng bị nguy cấp
- Nơi đặt tỳ hưu trên bàn thờ thần tài đúng phong thủy
- Kinh nghiệm trồng cây mận
- Cà phê không bao giờ tốt bằng trà
- Nên chọn mua máy bơm thả chìm giếng khoan tại đâu ?
- Lucky88 tổng hợp: 5 ngôi sao thuận chân trái có phong độ tốt nhất châu Âu hiện tại
- Môi nhỏ " cô bé" bị sần sùi là dấu hiệu của bệnh gì?
- 5 Điều Không Nên Làm Sau Phẫu Thuật Nâng Mũi
- Dịch thuật tại Huyện Hoài Đức
Các Chủ đề tương tự
-
Mẹo giảm hao tốn dung lượng RAM trên điện thoại Android
Bởi thuanphatmobile trong diễn đàn Linh Kiện Điện Thoại Và Dịch VụTrả lời: 0Bài viết cuối: 07-12-2017, 07:14 PM -
Top 5 điện thoại có dung lượng pin khủng nhất hiện nay
Bởi thuanphatmobile trong diễn đàn Linh Kiện Điện Thoại Và Dịch VụTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-05-2017, 06:40 PM -
Pin sạc dự phòng cho điện thoại, ipad, laptop có thể thay thế dung lượng cell tùy thích, giá tốt, hàng chuẩn, bảo hành 1 năm, free ship trên toàn quốc
Bởi nguyendinh_tgbds trong diễn đàn Linh Kiện Điện Thoại Và Dịch VụTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-10-2014, 04:28 PM
Thông qua phân tích dữ liệu Google từ 86 quốc gia, mới đây, một công ty tại Anh đã ban bố bảng xếp hạng kích thước "cậu nhỏ" của các nước trên thế giới. Kết quả, hồ hết các nước xếp ở nhóm đầu của...
"Cu" của quý ông Việt thuộc nhóm...