-
03-05-2018, 05:26 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 495
Giải pháp tổng đài CSKH 1800 và đa số điểm cộng của nó
Tổng đài chăm sóc khách hàng CSKH 1800 được ứng dụng nhiều vì nó có nhiều tính năng, có thể mở rộng cũng như nâng cấp khi cần, giá rẻ có thể dùng cho mọi đối tượng từ những doanh nghiệp nhỏ, đa số nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, CNTT, viễn thông, bảo hiểm, tài chính, truyền hình, giải trí, rất thích hợp với đa số doanh nghiệp, tổ chức có tương đối nhiều văn phòng, khá nhiều chi nhánh. Dưới đây là đa số điều cần biết về giải pháp tổng đài CSKH 1800.
tổng đài điện thoại
điểm cộng của giải pháp tổng đài CSKH 1800
Nhận các cuộc gọi đến và phân phối đa số cuộc gọi, hiển thị số gọi tới và những thông tin của chủ gọi, phát nhạc chờ, thông báo lấp trình chờ, sắp xếp những cuộc gọi tới, thời gian cuộc gọi không giới hạn.
Tổng đài còn có tác dụng quản lý những cuộc gọi phân loại ra theo chức năng như nhóm báo hỏng máy, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm tra danh bạ, nhóm sẽ trả lời thông tin văn hóa xã hộ, thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian tổng đài viên trả lời hoặc là kết hợp.
Hệ thống cũng quản lý và thống kê những điện thoại viên theo nhóm và theo mã số của điện thoại viên, cung cấp thêm khả năng gọi ra tự động cho phép người dùng đặt lịch gọi ra và kịch bản gọi ra. Hệ thống cũng kích hoạt các cuộc gọi ra theo kịch bản đặt trước bởi lẽ những điện thoại viên.
cung cấp thông tin một cách tự động: Để biết được thông tin, người dùng gọi và bấm mã để tra cứu, mọi thông tin sẽ được tra cứu một phương pháp tự động và trả lời tới người dùng.Việc này sẽ tạo điều kiện thuận lợi để xây dựng các chương trình cung cấp thông tin, dự đoán và bình chọn có giải thưởng.
card ghi âm tansonic
Giải pháp tổng đài CSKH 1800 cũng có chức năng ghi âm. Chức năng này được sử dụng tương đối nhiều trong thực tế. Với chức năng này, các cuộc gọi đàm thoại sẽ được lưu giữ lại và người dùng có thể kiểm soát chúng. Giải pháp tổng đài này cũng có thể tích hợp với một vài phần mềm chuyển đổi định dạng file âm thanh và cho phép phát lại.
Khai thác đa số cuộc gọi như: nghe lại đa số cuộc gọi đã thực hiện, xóa những cuộc gọi, tìm kiếm thông tin cuộc gọi như: số gọi tới, số gọi đi và thời gian cuộc gọi, cuộc gọi kết nối hay là cuộc gọi nhỡ.View more random threads:
- Địa chỉ dạy phun thêu chân mày nào tốt nhất
- Chú ý phong thủy cho phòng khách với bộ bàn ghế ấn tượng và sang trọng
- Muôn kiểu xóa nhăn, chống lão hóa không phẫu thuật hiện nay
- Những bí quyết quan hệ lâu ra cho bạn trai luôn đươc quan tâm, tại sao?
- Mẹ Bầu Bổ Sung Dinh Dưỡng Thời Kỳ Thai Nghén
- Hà nội ảnh hưởng sự việc nước sông đà bị đổ trộm dầu thải
- Sao Việt tặng gạo cho người nghèo chống dịch
- Tìm hiệu về các dự án bất động sản mới nổi
- Khám phá ngay địa chỉ làm hồng nhũ hoa an toàn nhất
- Rối loạn cương dương là thế nào?
Các Chủ đề tương tự
-
Thống kê một vài lợi ích tuyệt vời của tổng đài CSKH 1800
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-18-2017, 06:41 AM -
Tuyển ứng viên tìm việc làm dịch vụ CSKH Viettel người H'rê
Bởi sieuviet123 trong diễn đàn Tuyển Dụng Việc LàmTrả lời: 0Bài viết cuối: 07-06-2017, 09:35 PM
Thông qua phân tích dữ liệu Google từ 86 quốc gia, mới đây, một công ty tại Anh đã ban bố bảng xếp hạng kích thước "cậu nhỏ" của các nước trên thế giới. Kết quả, hồ hết các nước xếp ở nhóm đầu của...
"Cu" của quý ông Việt thuộc nhóm...