-
06-07-2018, 08:48 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 495
Một số thông tin bạn nên biết về tổng đài kết hợp CRM
Khi sử dụng tổng đài kết hợp CRM công ty sẽ nhận được rất nhiều lợi ích khác nhau, giúp cho đơn vị của bạn quan tâm sâu sắc hơn tới khách hàng. Từ đó làm họ hài lòng về dịch vụ của doanh nghiệp của bạn. Chính vì những lí do này mà rất nhiều tổ chức sử dụng tổng đài kết hợp CRM.
lap dat tong dai noi bo
Để hiểu hơn về tổng đài này cũng như những ưu việt mà tổng đài kết hợp CRM đem lại chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn một số thông tin cần thiết dưới đây.
Tổng đài kết hợp CRM được hiểu như thế nào?
Tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của doanh nghiệp, hỗ trợ quản lý dễ dàng các công ty cũng như phát triển chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng.
Đặc biệt đây cũng chính là bước đi khôn ngoan làm cho hầu hết các doanh nghiệp tiết kiệm tới 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ. Hơn nữa còn iúp chúng ta dễ dàng liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không cần dùng số điện thoại, nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn tại vì không còn có những câu hỏi như quý khách tên gì, ở đâu…
Đểm cộng khi dùng tổng đài kết hợp CRM
Có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi tới: Khi có khách hàng gọi đến thì phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng. Bên cạnh đó tổng đài này còn có thể trả lời hộp thư một cách tự động. Chúng ta sẽ có quyền được cài đặt hộp thư thoại trả lời tự động để hướng dẫn khách hàng nếu như họ gọi đến tổng đài.
Tổng đài kết hợp CRM còn cho phép định tuyến và chuyển hướng cuộc gọi tới từng nhân viên theo mức độ ưu tiên của từng khách hàng. Có thể điện thoại trực tiếp trên phần mềm, chỉ cần nhấp chuột trực tiếp vào số điện thoại khách hàng trong phần mềm CRM là tổng đài sẽ tự động kết nối đến số điện thoại khách hàng. Đặt biệt khi sử dụng tổng đài kết hợp CRM chúng ta còn có thể ghi âm và lưu trữ thông tin cuộc gọi.
dien thoai ip grandstream
Chính bởi vì thế khi dùng tổng đài kết hợp CRM sẽ giúp tổ chức của bạn gia tăng lượng khách hàng và tăng thêm số khách hàng thân thiết, tiết kiệm chi phí, thời gian trong việc quản lý của tổ chức. Chính vì thế tổ chức của bạn sẽ không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường, từ đó sẽ đem lại hiệu quả cao hơn.View more random threads:
- Đệm lò xo nào tốt nhất cho người đau lưng
- Cửa hàng hoa sỉ rẻ nhất tại vườn trồng hoa tươi
- Có nên dùng gỗ óc chó làm tủ bếp không?
- Tài lộc cả năm mua vàng trữ ngày thần tài
- Mọi người đánh giá cao ly thủy tinh về các yếu tố nào
- Cho phụ nữ 12 kiểu cảm xúc - Trứng rung tình ái điều khiển từ xa
- Gia công sữa rửa mặt trị mụn
- Nguyên do trong các video người lớn người ta thường dùng chày rung
- Shop Bán Sổ Tay Đẹp Tại TPHCM – Sự Lựa Chọn Đáng Tin Cậy Của Bạn
- Cách Chơi Poker Texas Hold'em
Các Chủ đề tương tự
-
Những thứ nên biết nên thiết để lựa chọn nhà hàng lễ thành hôn phù hợp
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-01-2018, 06:49 AM -
Những thứ nên biết nên thiết khi tổ chức đám cưới
Bởi Vietlink trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-30-2018, 08:19 AM -
những điều nên biết về máy bơm chìm
Bởi qwerty trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-14-2017, 06:30 PM -
Có nên mua căn hộ Sunrise Cityview những điều nên biết
Bởi phuongvyhuynh trong diễn đàn Nhà Đất - Bất Động SảnTrả lời: 0Bài viết cuối: 09-07-2015, 02:24 PM
Pallet nhựa Long An đã trở thành một trong những lựa chọn phổ biến cho nhu cầu vận chuyển và lưu trữ hàng hóa trong nhiều ngành công nghiệp. Với đặc tính nhẹ nhàng, chắc chắn và dễ vận chuyển, các...
Thanh lý pallet nhựa Long An giá rẻ