-
06-07-2018, 08:48 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 495
Một số thông tin bạn nên biết về tổng đài kết hợp CRM
Khi sử dụng tổng đài kết hợp CRM công ty sẽ nhận được rất nhiều lợi ích khác nhau, giúp cho đơn vị của bạn quan tâm sâu sắc hơn tới khách hàng. Từ đó làm họ hài lòng về dịch vụ của doanh nghiệp của bạn. Chính vì những lí do này mà rất nhiều tổ chức sử dụng tổng đài kết hợp CRM.
lap dat tong dai noi bo
Để hiểu hơn về tổng đài này cũng như những ưu việt mà tổng đài kết hợp CRM đem lại chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn một số thông tin cần thiết dưới đây.
Tổng đài kết hợp CRM được hiểu như thế nào?
Tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của doanh nghiệp, hỗ trợ quản lý dễ dàng các công ty cũng như phát triển chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng.
Đặc biệt đây cũng chính là bước đi khôn ngoan làm cho hầu hết các doanh nghiệp tiết kiệm tới 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ. Hơn nữa còn iúp chúng ta dễ dàng liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không cần dùng số điện thoại, nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn tại vì không còn có những câu hỏi như quý khách tên gì, ở đâu…
Đểm cộng khi dùng tổng đài kết hợp CRM
Có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi tới: Khi có khách hàng gọi đến thì phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng. Bên cạnh đó tổng đài này còn có thể trả lời hộp thư một cách tự động. Chúng ta sẽ có quyền được cài đặt hộp thư thoại trả lời tự động để hướng dẫn khách hàng nếu như họ gọi đến tổng đài.
Tổng đài kết hợp CRM còn cho phép định tuyến và chuyển hướng cuộc gọi tới từng nhân viên theo mức độ ưu tiên của từng khách hàng. Có thể điện thoại trực tiếp trên phần mềm, chỉ cần nhấp chuột trực tiếp vào số điện thoại khách hàng trong phần mềm CRM là tổng đài sẽ tự động kết nối đến số điện thoại khách hàng. Đặt biệt khi sử dụng tổng đài kết hợp CRM chúng ta còn có thể ghi âm và lưu trữ thông tin cuộc gọi.
dien thoai ip grandstream
Chính bởi vì thế khi dùng tổng đài kết hợp CRM sẽ giúp tổ chức của bạn gia tăng lượng khách hàng và tăng thêm số khách hàng thân thiết, tiết kiệm chi phí, thời gian trong việc quản lý của tổ chức. Chính vì thế tổ chức của bạn sẽ không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường, từ đó sẽ đem lại hiệu quả cao hơn.View more random threads:
- Tư vấn thiết kế xây nhà 2 tầng, 1 tum với kinh phí 589 triệu đồng
- Báo giá kệ kho hàng, kệ chứa hàng công nghiệp
- Tất tần tật về sự kiện Sky Tour 2019 của Sơn Tùng MTP sắp tới
- Máy rung massage 2 đầu inox giá rẻ, cho các bạn nữ luôn được sướng
- Xem phim Đôi Cánh Tự Do trên kênh E Chanel vào lúc 20h00
- Gạo Bạch Hà của tỉnh Yên Bái được cấp nhãn hiệu độc quyền.
- Bị táo bón nên ăn gì và không nên ăn gì? Cần tìm hiểu
- Cách phá thai bằng thuốc có đau không?
- Cùng học tiếng anh ở lớp mầm non cho bé phát triển toàn diện hơn
- 7 Mẹo đơn giản bảo vệ ô tô mùa nắng nóng kỷ lục
Các Chủ đề tương tự
-
Những thứ nên biết nên thiết để lựa chọn nhà hàng lễ thành hôn phù hợp
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-01-2018, 06:49 AM -
Những thứ nên biết nên thiết khi tổ chức đám cưới
Bởi Vietlink trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-30-2018, 08:19 AM -
những điều nên biết về máy bơm chìm
Bởi qwerty trong diễn đàn Rao Vặt Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-14-2017, 06:30 PM -
Có nên mua căn hộ Sunrise Cityview những điều nên biết
Bởi phuongvyhuynh trong diễn đàn Nhà Đất - Bất Động SảnTrả lời: 0Bài viết cuối: 09-07-2015, 02:24 PM
Đại lý thiết bị tự động hóa chuyên cung cấp Mô đun giám sát Mayr Roba tại Việt Nam. Mayr Roba là nhà sản xuất hàng đầu về mô đun, phanh an toàn, khớp nối an toàn và khớp nối trục. Danh mục sản...
Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam