Hiện nay, tổng đài 1800 đã trở nên tương đối quen thuộc, bởi vì nó được hầu hết các doanh nghiệp sử dụng trong tổ chức của mình. Bởi khi dùng tổng đài này công ty sẽ nhận được nhiều điểm vượt trội khác nhau.

lap dat tong dai noi bo

Vậy tổng đài 1800 là gì? Điểm vượt trội khi dùng tổng đài này ra sao? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Tổng đài 1800 được hiểu như thế nào?

Tổng đài 1800 hiện nay đang được rất nhiều tổ chức dùng bởi nó thu hút rất nhiều khách hàng gọi đến tổng đài. Vốn dĩ nó thu hút được khối lượng số lượng lớn khách hàng gọi đến công ty như vậy là vì khi gọi đến tổng đài người gọi sẽ không phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Mà sẽ được trả bởi đơn vị đăng kí đầu số.

Khi khách hàng gọi tới tổng đài bằng số cố định thì doanh nghiệp phải chịu 600đ/ phút, còn khi khách hàng gọi tới tổ chức bằng số di động thì công ty phải trả cước phí là 1000đ/phút. Từ đó sẽ có khá nhiều khách hàng gọi đến công ty hơn.

Khi dùng tổng đài 1800 doanh nghiệp của bạn sẽ nhận được những lợi ích gì?

Khi công ty sử dụng tổng đài 1800, phía có lợi nhiều nhất đó là khách hàng, bởi vì khách hàng có thể thoải mái gọi đến công ty mà không phải lo phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Vì vậy, đầu số 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn, kích thích gọi đến công ty nhiều hơn. Từ đó, hõ trợ tăng doanh thu cho đơn vị trong khi mức phí công ty phải trả cũng không hề lớn.

Bên cạnh đó, khi sử dụng tổng đài 1800 khách hàng sẽ nhớ lâu hơn về doanh nghiệp của bạn. Chính tại vì, nếu như khách hàng có nhu cầu đặt hàng thì khách hàng sẽ thực hiện một cách rất nhanh chóng gọi mà không cần phải tìm kiếm trên mạng. Hơn nữa khi dùng tổng đài 1800 còn giúp tổ chức tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

thiet bi ghi am dien thoai

Tuy nhiên không phải đơn vị nào cũng thích hợp dùng tổng đài 1800 có thể thấy đầu số 1800 phù hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ, bán hàng. Nếu công ty của bạn mỗi ngày nhận rất nhiều các cuộc gọi đặt hàng thì đầu số 1800 rất phù hợp với đơn vị của bạn. Từ việc sử dụng tổng đài này số lượng cuộc gọi của khách hàng gọi tới đơn vị ngày càng tăng lên đem lại hiệu quả kinh doanh hơn, từ đó nền kinh tế phát triển mạnh mẽ hơn nhiều so với việc dùng tổng đài 1900.