Mặc dù hiện nay trên thị trường xuất hiện khá nhiều hệ thống tổng đài khác nhau nhưng đa số nhiều công ty đều lựa chọn hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX sử dụng trong doanh nghiệp của họ. Tại vì hệ thống tổng đài này đem lại cho doanh nghiệp khá nhiều ưu điểm khác nhau, trong đó ưu điểm lớn nhất cho đơn vị đó là có thể tiết kiệm được một khoản chi phí tương đối lớn khi sử dụng.

tổng đài ip

Vậy hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX hoạt động ra sao? Ưu điểm khi dùng nó như thế nào? Để trả lời được những câu hỏi đó bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi gợi ý dưới đây.

Hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là hệ thống ra sao?

Hệ thống tổng đài này là giải pháp chuyên được sử dụng trong hầu hết những văn phòng. Được xây dựng dựa trên việc xây dựng nền điện toán đám mây, chủ yếu được truyền qua mạng Internet. Nếu so với phương thức tổng đài vật lý cũ thì phương thức này hiện đại hơn khá nhiều. Giải pháp này đem tới cho người sử dụng rất nhiều tính năng cũng như tiện ích, không bị giới hạn của khoảng cách địa lý và vùng miền, dù bạn ở đâu cũng có thể dùng được. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp kinh doanh với quy mô lớn thì việc mở rộng cũng rất dễ dàng.

Điểm vượt trội mà hệ thống tổng đài này đem lại cho công ty là gì?

Ngoài sự tiện lợi và có độ tin cậy cao thì hệ thống tổng đài này còn có chất lượng tiêu chuẩn nhất. Nếu doanh nghiệp của bạn có tương đối nhiều khách hàng gọi đến thì hệ thống tổng đài này sẵn sàng tiếp nhận được rất nhiều cuộc gọi đồng thời, sau đó phân bổ tới những điện thoại viên.

Bên cạnh đó tổng đài ảo Cloud PBX còn cung cấp dịch vụ triển khai tổng đài 1900/1800 bởi thế phù hợp với hầu hết các tổ chức, đơn vị kinh doanh trên khá nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi lắp đặt doanh nghiệp sẽ không bị mất bất kì một chi phí đầu tư nào, và không bị giới hạn số máy dùng bởi thế đơn vị bạn có thể mở rộng tùy theo quy mô kinh doanh của bản thân.

tổng đài điện thoại

Hệ thống luôn luôn được duy trì ổn định hoạt động liên tục 24/7 giúp công ty duy trì liên lạc thông suốt, hơn nữa còn được gọi nội bộ miễn phí và tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi đến cùng lúc, không còn lo gọi nhỡ, mất khách. Việc mở rộng hệ thống máy lẻ dễ dàng và cực nhanh chóng, tìm kiếm quá trình tương tác với khách hàng theo ngày, theo nhân viên, theo số khách hàng và yêu cầu của khách dễ dàng.