Tổng đài điện thoại IP hiện nay được đánh giá là một hệ thống tổng đài đang rất đáng chú ý. Vốn dĩ nó được đánh giá như vậy là bởi tần suất dùng tổng đài này đạt mức tối đa, hầu hết những đơn vị đều sử dụng hệ thống tổng đài này. Khi dùng tổng đài này doanh nghiệp sẽ được cung cấp thêm rất nhiều tính năng cũng như dịch vụ phục vụ tối ưu cho việc kinh doanh của công ty. Để hiểu rõ hơn về những tính năng và dịch vụ của tổng đài điện thoại IP thì bạn có thể xem qua một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Tính năng của tổng đài điện thoại IP là như thế nào?

Thứ nhất bạn có thể kết nối những cuộc gọi nội bộ thông qua mạng điện thoại. Khi dùng tổng đài này bạn sẽ được phép thực hiện cuộc gọi giữa máy tính với điện thoại, điều này có nghĩa là bạn có thể gọi đến bất kì người nào trên thế giới miễn là họ có sử dụng thiết bị điện thoại thông qua máy tính.

tổng đài ip

Hoặc là bạn có thể thực hiện cuộc gọi giữa các thiết bị máy tính với nhau và được miễn phí toàn bộ cước phí cuộc gọi. Để dùng bạn chỉ cần kết nối với thiết bị Internet và một phần mềm soft phone. Bên cạnh đó bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi giữa hai điện thoại với nhau.

Bạn có thể gọi trực tiếp với bất cứ ai dùng điện thoại thông thường thông qua việc dùng IP Gateway. Bạn chỉ cần gọi vào trong IP Gateway của người nhận, tiếp theo là bấm số cần gọi người nhận và kết nối qua mạng IP. Không những vậy tổng đài điện thoại IP còn giúp bạn đang thực hiện cuộc gọi.

Dịch vụ của tổng đài điện thoại IP như thế nào?

Thứ nhất là dịch vụ tự động chuyển tiếp cuộc gọi, điều này có nghĩa là khi dùng bạn sẽ được chuyển cuộc gọi đến một Extension bất kỳ đã được cài đặt trước hay là một số điện thoại di động bạn đã cài đặt sẵn trước đó nếu như bạn đang bận hoặc là không muốn nghe điện thoại.

tổng đài điện thoại

Thứ hai trong trường hợp bạn không muốn điện thoại của người nhận đổ chuông thì bạn có thể nói trực tiếp vào Voice mail của người nhận, kế đến toàn bộ các tin nhắn Voice mail của bạn sẽ được đưa đến người nhận. Dịch vụ này được gọi là dịch vụ tự động nhận những thông điệp tin nhắn thoại. Mỗi máy điện thoại được cung cấp tính năng hộp thư thoại. Mỗi khi số điện thoại bận thì hệ thống sẽ chuyển tới hộp thư thoại tương ứng với số đó.