Vấn đề bảo mật là một vấn đề cực kì quan trọng khi tổ chức của bạn là một đơn vị kinh doanh với quy mô lớn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần phải giữ bí mật các cuộc gọi mà khách hàng gọi tới đơn vị mình tại vì có thể công ty khác sẽ chiếm lấy khách hàng của bạn nếu như bị rò rĩ thông tin. Chính bởi vì thế khi dùng tổng đài điện thoại IP cũng vậy bạn cũng cần phải đặc biệt chú trọng tới vấn đề này. Để giúp đỡ bạn hiểu rõ vai trò của việc bảo mật hệ thống điện thoại IP nên chúng tôi đã mang đến một số thông tin cần thiết dưới đây.

tổng đài ip

Một vài hạn chế của tổng đài điện thoại IP

Vì hệ thống tổng đài IP sử dụng đa phần mạng Internet để thực hiện cuộc gọi nên rất dễ bị các hacker tấn công vào, bởi vì thế nhà sản xuất hệ thống tổng đài IP phải thường xuyên đưa ra những biện pháp để có thể giải quyết được tình huống này. Các hacker có thể tấn công vào hệ thống tổng đài IP với cách thức dễ dàng thông qua việc đăng ký một cuộc gọi hợp lệ. Đầu tiên các hacker này sẽ tấn công vào các bản tin register sau đó là Invite.

Đây là các gói tín hiệu được truyền đi trên tổng đài VoIP và các hacker này sẽ chặn lại hoặc thay đổi địa chỉ gửi đến của những gói tín hiệu này. Tiếp theo những hacker này sẽ chiếm quyền điều khiển và phát động những đợt tấn công kế tiếp làm tắc nghẽn tổng đài IP và gây gián đoạn những cuộc gọi. Bên cạnh đó các hacker còn tấn công vào nội dung cuộc gọi hoặc tìm phương pháp nghe lén nội dung cuộc gọi.

Tầm quan trọng của việc bảo mật hệ thống tổng đài điện thoại IP

Công ty, doanh nghiệp cần tăng cường những biện pháp bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính vì hacker có thể thông qua những lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP. Ngoài việc áp dụng chính sách bảo mật thì công ty của bạn cũng nên nâng cấp hệ thống tổng đài IP bằng phương pháp cập nhật những bản quyền phần mềm cho tới thay đổi phần cứng.

tổng đài điện thoại

Nếu hệ thống tổng đài điện thoại IP của bạn đã cũ, không thể đáp ứng được những yêu cầu bảo mật, cần phải thay tổng đài khác. Hoặc nếu bạn muốn có cái nhìn tổng quan về mức độ an ninh của hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn cần phải thuê các dịch vụ đánh giá bảo mật hệ thống khi đó những chuyên gia bảo mật sẽ giúp bạn kiểm tra hết tất cả đánh giá các khả năng bị tấn công.