Một số lỗi tivi Sharp khi bảo hành thường gặp
• Tôi phải làm sao nếu hệ thống âm thanh gặp sự cố và hoạt động không chính xác?
Chúng tôi yêu cầu rút phích cắm ra rồi cắm phích trở lại. Nếu vẫn xảy ra trạng thái này, chúng tôi đề nghị xóa bộ nhớ bằng cách cài lại máy.
• Khi chuyển kênh trên TV, xuất hiện 1 dấu trừ và TV không thực hành việc chuyển kênh.
Để chuyển kênh, bạn phải dùng 2 con số. Vì thế khi chuyển kênh từ một trạm 2 con số đến trạm một con số, bạn phải bấm số “0” trước.
• Khi tôi tắt TV, xuất hiện 1 tia sáng màu trắng trên màn hình. Điều này là bình thường à?
Vâng, điều này thường ngày. Đó là vì ống thu hình chớp để tắt.
• Vì sao lại có một ô vuông màu đen ở chính giữa màn hình?
Chức năng Closed Caption được cài dưới dạng “văn bản”. Để tháo bỏ, vào Closed Caption trong menu và đổi cài đặt Mode từ “văn bản” sang “tắt”.
• Bộ điều khiển từ xa của tôi không kích hoạt được TV.
Kiểm tra xem TV có được cắm phích hay không.
Nếu bạn có bộ điều khiển sử dụng chung, hãy chắc rằng bạn chọn chế độ TV trên bộ điều khiển.
Nếu bộ điều khiển vẫn không hoạt động, khởi động lại bằng cách tháo pin ra. Sau đó nhấn nút nguồn trong 30 giây. Thay pin và nhấn nút TV sau đó bấm nút nguồn để bật TV.
Nếu vẫn xảy ra tình trạng này, kiểm tra và thay pin nếu cần.
Với bộ điều khiển dùng chung nếu bạn đã khởi động lại hoặc thay pin thì bạn sẽ cần lập trình lại bộ điều khiển đối với những dòng máy khác.
• Tôi kết nối 1 nguồn ngoài vào TV và tôi không nhận được hình ảnh hoặc âm thanh.
Kiểm tra cổng kết nối đầu ra ở nguồn ngoài và cổng kết nối đầu vào trên TV.
Hãy chắc rằng bạn đã lựa chọn đúng kiểu đầu vào cho nguồn đi vào.
kiểm tra những cài đặt xác thực trong menu Audio Select trên TV.
• Tôi không nhận được tất cả các kênh trên TV.
kiểm tra kết nối cho tín hiệu thu vào.
Nhấn meun trên bộ điều khiển Sharp để vào màn hình menu chính. Vào menu cài đặt và vào cài đặt CH để chọn kiểu cài đặt EZ để tái lập trình kênh.



1. Sản phẩm hợp thức do Sharp Việt Nam du nhập được bảo hành miển phí 12 tháng bắt đầu từ ngày mua hàng.
khi có yêu cầu bảo hành, yêu cầu quý khách địa chỉ trực tiếp với TTBH hoặc cửa hàng đã bán sản phẩm cho quý khách.
2. Sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu:
A. Phiếu bảo hành không có ghi rõ số Sê-ri máy và ngày mua hàng hoặc không khớp với sàn phẩm.
B. Model hoặc số Sê-ri máy bị cạo sửa, thay đổi hoặc tẩy xóa trên phiếu bảo hành.
C. Máy bị hỏng do rơi rớt, trầy xước, móp méo trong khi chuyển vận, do hỏa hoạn, sét đánh hoặc thiên tai.
D. Máy có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc sâu bọ thâm nhập.
E. Sử dụng không đúng điện áp hoặc nguồn điện tại địa phương đổi thay bất thường, không ổn định.
F. Dùng không đúng theo chức năng, tài liệu hướng dẫn sử dụng.
G. Sản phẩm được dùng trong mục đích kinh doanh như những trường hợp sau: sử dụng máy liên tục trong hoạt động công cộng, nhà hàng, khách sạn v..v... Dùng trong mục đích thuê mướn, trưng bày hoặc cho dùng thử tại các đại lý, cửa hàng hoặc những siêu thị điện máy.
H. Máy bị tháo rời, điều chỉnh hoặc sang sửa bởi bất kỳ một người nào không do TTBH Sharp giao cho tu chỉnh.
3. Việc bảo hành không bao gồm các trường hợp sau:
A. Bảo trì, làm vệ sinh cho sản phẩm.
B. Các phòng ban bên ngoài và phụ kiện đính kèm như: thùng các tông, bao bì, vỏ móp hoặc các chi tiết bằng nhựa như ống, đầu nối, gá đỡ, dây điện nguồn, phích cắm điện ...
C. Những hư hỏng do chuyển vận, rơi rớt, va đập, những vết trầy xước, ố bẩn do bị ăn mòn và điều kiện bảo quản kém.
(Theo Sharp Việt Nam Rev:091009-01)
những sản phẩm Tivi phải có đủ điều kiện bảo hành để được sửa chữa miễn phí tại nhà (chỉ vận dụng trong khuôn khổ nội thành Hà Nội và các vùng lân cận có tương trợ bảo hành). Người mua chịu phí di chuyển nếu địa điểm bảo hành >30 km từ Trạm bảo hành gần nhất.
Điều kiện bảo hành TV Sharp:
  • Tivi Sharp là hàng chính hãng, chẳng hề hàng dựng, trộn, lậu
  • Còn phiếu bảo hành và thiết bị còn thời hạn bảo hành
  • Tivi Sharp gặp lỗi do dịch vụ

Thời hạn bảo hành Tivi Sharp:
- 24 tháng diễn ra từ ngày sắm hàng
- 30 tháng từ khi ngày sản xuất
Phụ kiện tivi đi kèm không được bảo hành như: điều khiển, ăn ten, pin (ngoại trừ bộ nguồn của tivi Sharp)
Trong thời hạn bảo hành, Tivi được tu tạo miễn phí khi các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng hoặc hỏng do lỗi cung cấp.
các trường hợp không được bảo hành miễn phí:
Tivi Sharp hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc sử dụng sai hướng dẫn, ví dụ: Sét đánh, nguồn điện không ổn định, chất lỏng vào, rơi vỡ, nứt vỡ do va đập, bảo dưỡng sai hướng dẫn;
Tivi Sharp hư hỏng do động vật và các ảnh hưởng bên ngoài;
Tivi đã bị thay đổi hoặc sang sửa tại các nơi không được chỉ định bởi Sharp;
Màn hình LCD có từ 4 điểm chết trở lên sẽ phải dùng nhà sản xuất sửa sang ngoài bảo hành;
Lỗi (sự cố) nảy sinh cho Tivi do việc sử dụng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, vật dụng phụ thuộc, trang bị ngoại vi khác hoặc sử dụng phần mềm không đáp ứng hoặc không chính hãng;

Nhãn ghi model tivi, số seri máy và/ hoặc tem niêm trên tivi không còn vẹn nguyên, có hiện tượng xé, rách không đọc được;
Phiếu bảo hành không hợp lệ (các thông tin trên phiếu không được điền đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại); Không có phiếu bảo hành hoặc không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của tổ chức.
Trong trường hợp có thay thế linh kiện, Sharp sẽ thu hồi lại linh kiện hỏng của sản phẩm. Sharp có quyền sử dụng linh kiện mới, linh kiện tái chế hoặc linh kiện đã cải tiến để thực hiện sang sửa và thay thế cho linh kiện hỏng.
Trong trường hợp cần hỗ trợ bảo hành tại trung tâm, trước lúc mang Tivi tới tu tạo, người mua phải chắc chắn gỡ bỏ tất cả những linh kiện, phụ kiện, trang bị gắn thêm mà không được sản xuất hoặc bảo hành bởi Sharp. Trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm về sự hư hỏng hoặc mất mát của chúng (nếu có) trong công đoạn tu sửa.
Khi liên hệ số tổng đài bảo hành tivi sharp đặt lịch bảo hành tại trung tâm hoặc Trạm bảo hành cơ sở vật chất, người mua trình bày tổng thể sự cố và thời gian còn bảo hành của Tivi để thợ bảo hành chuẩn bị đủ phương tiện vật dụng chuyên môn tới tu bổ tivi Sharp tại nhà.
Truy cập website: https://baohanh-sharp.com/