HTC One được sở hữu hệ thống khắc phục Snapdragon 600 của Qualcomm, với vi khắc phục bốn lõi ở xung nhịp 1,7 GHz, 2 GB dung lượng RAM và đồ họa Adreno 320. Cấu hình của One thuộc vào những smartphone mạnh nhất hiện tại, và điều đó thể hiện rõ trong các kết quả đánh giá hiệu năng.

Trong khi dùng thực tế, toàn bộ các thao tác trên HTC One – từ chuyển màn hình, mở ứng dụng, chơi game, xem phim hay lướt web đều rất mượt. Điện thoại đáp ứng cực kỳ cực kỳ tốt những game khá nặng như Riptide, Asphalt 7 hay Dead Trigger. One cũng chạy cực kỳ tốt các phim Full HD mà tôi tải về trên mạng, không hề giật hay bị lệch hình/tiếng. Tuy nhiên do sử dụng vỏ nhôm, dẫn nhiệt cực kỳ tốt nên đôi trong khi One hơi nóng trong khi hoạt động các game nặng.

Bên cạnh hiệu năng thay mặt kính HTC, một sự cố cũng được quan tâm là khoảng dùng pin. Để có khoảng dùng pin dài, cần phải có sự cân sử dụng giữa hiệu năng, dung lượng pin và các yếu tố khác. Pin của HTC One có bộ nhớ 2300 mAh, là loại pin liền thay mặt kính HTC One M7. Con số này không quá ấn tượng với một chiếc điện thoại với một máy có cấu hình mạnh, màn hiển thị với độ phân giải cao, nhưng thực tế sử dụng cho thấy khoảng dùng pin của HTC One M7 cũng ổn và đủ sử dụng.

Trong các bước dùng, tôi luôn bật kết nối 3G, và dùng 3G thời gian 1 giờ mỗi ngày. Khoảng còn lại tôi nghe gọi bình thường, đôi khi lướt web qua kết nối WiFi, chơi game thời gian 30 phút, chụp hình và quay phim khá nhiều. Hàng ngày tôi rút sạc vào lúc 7 giờ sáng, và với cường độ dùng như vậy, thường thì tới 10 giờ tối máy vẫn còn thời gian 20% pin. Như vậy pin của HTC One đủ để sử dụng ở mức độ vừa phải trong một ngày, đủ đáp ứng yêu cầu của tôi.

HTC One không sử dụng version Android mới nhất (điện thoại cài sẵn Android 4.1.2), nhưng là máy móc trước tiên của HTC được độc quyền phần mềm Sense 5. Nhiều đặc điểm hình ảnh đã được cải tiến trên Sense 5, như phông chữ dễ nhìn hơn, màn hình bẻ khóa đơn giản hơn, danh sách ứng dụng kéo theo chiều dọc, hay các biểu tượng theo hướng tinh giản.

Sửa chữa đổi lớn nhất của Sense 5 có lẽ là BlinkFeed, một giao diện hiển thị tin tức ở màn hình cảm ứng chính, được sắp xếp theo các ô. Bên cạnh các trang tin, BlinkFeed còn hiển thị các cập nhật ở mạng xã hội.

Với version Sense mới, cách bố trí nút màn cảm ứng của HTC One cũng sửa chữa đổi. Điện thoại chỉ có hai nút màn cảm ứng là Home và Back, nằm ở hai bên của biểu tượng giá thay mặt hình HTC. Thực hiện làm để mở giao diện đa nhiệm là bấm hai lần vào phím trang chủ giá thay mặt hình HTC One M7, còn khi giữ phím này thì Google Now sẽ được kích hoạt. Việc bố trí phím như vậy khiến cho các ứng dụng của bên thứ ba thiếu đi nút Tùy quyết định, và thường là một thanh đen rất to sẽ hiện lên các tính năng này giá thay mặt hình HTC One M7, trông khá khó chịu.

Tôi cũng có một số sự cố nhỏ khác với phần mềm của smartphone HTC One M7, như đôi khi bàn phím ảo tự động bị chuyển sang bàn phím tiếng Hindu, hay thanh mô tả không có các nút bật tắt nhanh kết nối. Sự cố nút bật tắt có thể điều chỉnh sử dụng giải pháp cài chức nặng ngoài hay dùng các widget của HTC, nhưng còn vấn đề với bàn phím ảo thì tôi vẫn chưa tìm kiếm ra được nguyên do.

Tuy có ý tưởng khá hay, BlinkFeed lại không thực thụ hữu dụng, thậm chí đôi khi gây khó chịu. Ở chế độ mặc định, đây là màn hiển thị màn cảm ứng trước hết hiện ra khi quý khách bấm nút Home. Không phải lúc nào bạn cũng muốn nhìn vào một giao diện phức tạp, với quá nhiều mô tả. Thêm vào đó, bạn không thể đưa thêm các nguồn tin tiếng Việt vào BlinkFeed, khiến cho nó kém hấp dẫn hơn với người Việt. Theo đại diện của HTC thì hãng đang làm việc để cải thiện tình trạng này. Còn ở thời điểm hiện tại, nếu như không vừa lòng với BlinkFeed thì giải pháp hợp lí là setup một launcher khác.